隨著中國商業正在從“消費紅利”經濟向“數智創新”經濟進化,耐用消費品零售發展思路從單節點成本和效率提升,向數字技術觸發的全鏈路數智化轉型。如何順利從“傳統分銷模型”向“零售模式”轉型成為企業關注重點問題。
耐消品作為典型的長鏈條交易,品牌面臨著 消費者行為觸點分散、復購周期長、獲客成本高、消費者運營能力弱、多級經銷商管理難等痛點問題。數字化時代下,耐用消費品企業的線下銷售渠道重新聚焦,企業正面臨新一輪的市場挑戰。尤其多業務多渠道品牌企業,面對錯綜分散的經銷商,企業訂貨流程愈顯復雜,加之對門店管理較為粗放,與經銷商溝通成本居高不下。破除渠道經銷商之間的利益壁壘,通過數字化手段激勵促進銷售機會轉化;全渠道融合,結合數字化營銷持續優化區域滲透和終端覆蓋成為企業增長關鍵。
為解決這一難題,企業亟需一個高效的數字化營銷系統,全面提升渠道經銷商數字化管理能力,通過打通門店訂貨、庫存管理、銷售支持和業務數據的全鏈路閉環,實現分銷商、終端門店和消費者的全面業務在線,幫助品牌企業看清楚、管到位、有結果:
? 便捷性:建立在線訂貨模式,同時支持移動端和PC端,讓經銷商方便用、愿意用。
? 可視性:從下單、發貨、配送到收貨全鏈路可視,便于經銷商及時安排時間處理收貨,避免臨時接到收貨通知,猝不及防。
? 一致性:全國對外銷售價保持統一,總部后臺統一控制,限價銷售,避免經銷商亂價,影響品牌形象。
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云時通數字中臺深耕耐用消費品行業,助力多家頭部客戶成功進行數字化轉型,了解企業經銷商管理的需求及難點,為企業數字化轉型升級助力。構建經銷商管理的能力中心:訂單中心、商品中心、價格中心、庫存中心、銷售中心、售后中心等,從多渠道、多層級、多方式重構企業高效、暢通的管理模式,實現渠道銷量穩定增長。
云時通營銷中臺
助力經銷商渠道突圍,銷售快速增長
由于品牌分銷商眾多,信息系統難以統一,如果彼此之間數據無法對接,銷售訂單和發貨信息等不能自動流轉,就需要人工處理,效率低、易出錯。
品牌商通過經銷商渠道發力,需要一套高效的數字化線上管理系統,支持品牌對所有下轄的渠道客戶進行管理。在管理上,實現多渠道上傳下達,更好地管控渠道分銷商和加盟商,形成一致的戰略目標、全力以赴的銷售動作;從渠道業務上,打通多渠道業務數據,實現銷售訂單和發貨信息自動流轉,提高效率,降低成本;在終端觸達上,實現終端客戶數據全域透明化,總部可以更全面地數據化了解全鏈路動銷情況,支持營銷活動投放,實現線上線下營銷閉環,更好的觸達終端客戶。云時通營銷中臺通過打通渠道閉環,數字化賦能企業解決經銷商管理難題,推動門店銷量增長,擴大銷售利潤。
| 讓經銷商/門店愿意用:移動端訂貨+智能預測
以往經銷商渠道訂貨周期長、流程復雜,往往根據個人經驗和市場判斷進行采購備貨,這樣會導致備貨多賣不動、備貨少不夠賣的窘境。云時通深諳經銷商的痛點,提供針對性的行業解決方案:
??移動端訂貨。從頁面瀏覽到下單,輕松五步就能完成,并且后續的運輸狀態都會通過提醒來推送,做到實時掌握。
??智能預測。具備兩個能力,一個是根據銷售數據區分淡旺季提供采購的SKU和數量建議;另一個根據庫存水位,提供補貨建議,確保安全庫存的同時,也避免庫存積壓,加快周轉和流通。
| 讓經銷商返利變清晰:一目了然月返/季返
為促進經銷商訂貨的積極性,企業往往會推出返利商務政策,有貨補、現金返利等,但又因其品種琳瑯滿目,計算公式和邏輯過于復雜,許多經銷商看不明白、算不清楚進而選擇放棄,使得政策形同虛設。云時通具備完善的返利政策體系,包含返利規則設置、返利自動計算、返利自動對賬等能力,擺脫繁瑣計算,返利情況一目了然:
??返利實時到賬,經銷商可在線查詢賬戶情況
??返利抵扣方便,在訂貨中自動帶出勾選
??返利結果實時傳輸給財務系統,進行自動對賬,減少財務人員手工臺賬
| 讓經銷商管控變簡單:總部下發任務、經銷商執行并反饋結果
云時通基于企業的管理需求,開發了任務管理系統,從任務的下發、到經銷商的執行、提報、反饋進行全鏈路的管理。
??經銷商銷售數據提報,可結合OCR能技術上傳,自動識別單據
??經銷商執行結果反饋,支持PDF模版要求,并可在線審批及退回
??經銷商門店陳列,照片按規范要求上傳,確保對外效果統一
數字化營銷為渠道和終端賦能
國內知名電動車品牌案例
項目背景:國內知名電動車品牌具有8000+經銷商和近3萬家零售終端網點, 隨著業務擴張,難以進行橫向和垂直的高效業務管理,影響團隊管理效能。(點擊文末閱讀原文,了解案例詳情)
云時通為其打造營銷中臺,多點觸點+前端應用+數智中臺實現企業全渠道訂貨管理,并搭建了“人”、“店”、“車”全業務場景,賦能線上線下,構建全渠道生態。
為企業搭建經銷商管理平臺,實現從訂貨、庫存、到銷售的全鏈路閉環
??實現經銷商在線高效訂貨,幫助企業實現訂單履約效率提升15%
??為電動車提供銷售預測,幫助企業實現智能進銷存管理,降低5%庫存成本
??以經銷商賦能為前提,讓更多的經銷商主動選擇使用系統,從而大幅提升經銷商渠道的銷售額和市場占有率。
對于中大型企業,搭建營銷中臺產品能夠支撐起企業的全渠道營銷需求。對外強化連接客戶與經銷商,發揮線上營銷顧客的價值與效率,最大化激活銷售潛力;對內全渠道統一管理,打通線上與線下內部流程,不斷完善企業的內部管理模式,降本增效,擴大銷售利潤。
作為埃林哲獨立運營的自研產品品牌,云時通聚焦消費品、食品、餐飲連鎖、醫藥醫療、制造業等領域,以深刻的行業Know-how成功服務多家國內外大型分銷零售集團客戶,響應市場快速迭代的需求,滿足企業個性化靈活配置的要求,確保數據安全。云時通從數字化咨詢、業務流程梳理、數字化平臺打造、全線增值業務系統支撐,到長期數字化伴隨服務,為企業構建全面端到端的數字化解決方案,推動企業實現數字化轉型。